O que é Mautic?

Eu conheci o Mautic em 2016, desde lá, eu utilizo ele profissionalmente. Mas afinal, o que é mautic? Mautic é uma plataforma de automação de marketing open source que permite aos usuários gerenciar suas campanhas de marketing, listas de contato e relatórios de desempenho em um só lugar.

Com Mautic, é possível criar campanhas de e-mail marketing, formulários, landing pages, relatórios e muito mais, tudo de forma fácil. Uma das principais vantagens de Mautic é que ele é open source, o que significa que é gratuito para usar e pode ser personalizado de acordo com as necessidades específicas de sua empresa.

Além disso, para profissionais de marketing experientes, a plataforma é fácil de usar. Comento de experientes, pois existem ferramentas no mercado onde não é necessário nem pensar, a ferramenta possui um wizard que te levo do ponto A até o B de forma totalmente guiada. No Mautic, todos os componentes são separados, o que dá muita flexibilidade para usuários mais experientes, porém, pode trazer confusão ou dificuldade para usuários que não possuem os conceitos de automação de marketing bem claros.

Não é necessário conhecimento técnico avançado, uma vez que o Mautic possui formas visuais para compor e-mails, landing pages, fluxos e campanhas. Conhecimento de HTML e CSS é desejável para fazer ajustes finos.

O que é Mautic?
Como ele funciona?
Quais são as suas funcionalidades?
Quais são as vantagens?
Como começar?
Por que migrar para o Mautic?
Qual a diferença entre ferramentas SaaS e o Mautic?

0 que é mautic

INICIANDO, o que é Mautic?

A plataforma foi criada para ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes de maneira mais eficaz, sem a necessidade de recorrer a várias ferramentas diferentes. Com Mautic, é possível criar uma estratégia de marketing completa, desde a captura de leads até a conversão de vendas.

Com Mautic, é possível criar campanhas de e-mail personalizadas, segmentar suas listas de contato de acordo com as ações dos usuários e rastrear o desempenho de suas campanhas. Além disso, a plataforma permite integrar com outras ferramentas, como o CRM, o Google Analytics e o Salesforce, para obter uma visão ainda mais completa do desempenho de suas campanhas.

Como ele funciona?

O Mautic possui todo o seu funcionamento baseado na criação de estratégias de automação de marketing para ajudar as empresas ou pessoas a se conectarem com seus clientes ou seguidores de maneira mais eficaz e sem tanto esforço.

Ele permite criar campanhas de e-mail, formulários, landing pages e relatórios, tudo de forma fácil e intuitiva. A plataforma começa com a captura de leads, permitindo que as empresas criem formulários para serem preenchidos pelos visitantes do site. Esses leads são armazenados em uma lista de contato, que pode ser segmentada de acordo com as ações dos usuários. Em seguida, o Mautic permite criar campanhas de e-mail personalizadas para serem enviadas para essas listas de contato segmentadas.

As campanhas podem incluir links para landing pages, onde os usuários podem tomar ações específicas, como fazer uma compra ou se inscrever em um webinar. O desempenho das campanhas é rastreado e analisado através de relatórios, permitindo que as empresas vejam quais campanhas estão funcionando bem e quais precisam ser ajustadas. Além disso, é possível integrar o Mautic com outras ferramentas, como o CRM, o Google Analytics e o Salesforce, para obter uma visão ainda mais completa do desempenho de suas campanhas.

Quais são as suas funcionalidades?

O Mautic é uma plataforma completa de automação de marketing que oferece uma série de funcionalidades para ajudar as empresas a criarem e gerenciarem campanhas de marketing eficazes. Algumas das principais funcionalidades incluem:

  1. Gerenciamento de Contatos: O Mautic permite que você importe, gerencie e segmente sua lista de contatos de forma fácil e eficiente.
  2. Criação de Formulários: Com o Mautic, você pode criar formulários de captura de leads personalizados e integrá-los em seu site.
  3. Campanhas de E-mail Marketing: O Mautic permite que você crie e envie campanhas de e-mail personalizadas e segmentadas, com recursos de automação para garantir a entrega no momento certo.
  4. Marketing por SMS: O Mautic oferece a capacidade de enviar mensagens de texto personalizadas para seus contatos, garantindo uma entrega rápida e eficaz.
  5. Automação de Marketing: O Mautic oferece uma série de recursos de automatização, como fluxos de trabalho, regras de negócios e gatilhos de ação, para ajudar a maximizar a eficácia de suas campanhas.
  6. Análise com relatórios: O Mautic fornece uma série de relatórios e métricas para ajudar a medir o sucesso de suas campanhas e acompanhar o desempenho de sua equipe de vendas.
  7. Integrações: O Mautic oferece uma série de integrações com outras ferramentas de negócios, como CRM, e-commerce e plataformas de pagamento, para garantir que sua equipe possa trabalhar de forma fluida e eficiente.
  8. Personalização: O Mautic permite personalizar a plataforma de acordo com as necessidades específicas de sua empresa, seja com o uso de plugins ou desenvolvimento de soluções personalizadas.

Quais são as suas vantagens?

Algumas das vantagens do Mautic são:

  1. Gratuito e open-source: O Mautic é uma plataforma de automação de marketing open-source, o que significa que é gratuita para usar e pode ser personalizada de acordo com as necessidades específicas da empresa;
  2. Fácil de usar: A plataforma é intuitiva e fácil de usar, mesmo para aqueles que não têm conhecimento técnico avançado. Porém, o profissional que irá utilizar o Mautic precisa ter os conceitos bem claros, pois como comentei, não existem wizards ou assistentes que te levam do ponto A ao B de forma totalmente conduzida;
  3. Personalização de campanhas: O Mautic permite criar campanhas de e-mail personalizadas, segmentar suas listas de contato e rastrear o desempenho de suas campanhas;
  4. Integração com outras ferramentas: A plataforma permite integrar com outras ferramentas, como o CRM, o Google Analytics e o Salesforce, para obter uma visão ainda mais completa do desempenho de suas campanhas;
  5. Grande comunidade: O Mautic, por ser uma das ferramentas mais completas e avançadas de automação de marketing dos softwares open-source, conta com uma grande comunidade, o que é muito importante para tirar dúvidas e outros temas;
  6. Suporte na comunidade: A comunidade Mautic é ativa e sempre disponível para ajudar os usuários com dúvidas ou problemas;
  7. Flexibilidade: O Mautic é uma plataforma flexível e pode ser utilizada para uma variedade de campanhas de marketing, incluindo e-mail marketing, marketing de conteúdo, marketing de busca e muito mais;
  8. Plugins: Além da flexibilidade do código aberto, o Mautic possui plugins que podem ser instalados ou desenvolvidos que expandem as suas funcionalidades e integrações, de forma totalmente modular;
  9. Análise de dados: O Mautic permite acompanhar a evolução do seu negócio e seus leads através de relatórios e análises de dados, permitindo melhorar sua estratégia de marketing;
  10. Atualizações constantes: O Mautic por ter essa grande comunidade, possui um esforço de desenvolvimento grande e com isso, é comum sempre ter atualizações de versão;
  11. Acessível: O Mautic é uma solução de automação de marketing acessível, especialmente comparado com outras opções no mercado;
  12. Hospedagem: Creio que qualquer hospedagem hoje em dia suporte uma implementação Mautic, pois todas trabalham com tecnologias como PHP, MySQL e Apache, tecnologias necessárias para instalação do Mautic. Além das tecnologias fundamentais para o seu uso, muitas hospedagens possuem ferramentas de instalação do Mautic que fazem todo o trabalho por você.

Como começar?

  1. Faça o download do Mautic: O primeiro passo é baixar o software Mautic em seu computador. Você pode fazer isso acessando o site oficial do Mautic e abrindo o menu “Download”, na sequencia abrir o sub menu “Releases” e clicar em “Mautic Releases“. Ou pode acessar também, como eu prefiro, o Github do projeto, através deste link;
  2. Instale o Mautic: Depois de baixar o software, você deve instalá-lo em seu servidor. As instruções de instalação estão disponíveis no site do Mautic no menu “Documentation”. A sessão da documentação responsável pela estrutura de instalação pode ser acessada neste link.
  3. Configure suas informações: Depois de instalar o Mautic, você precisará configurar sua conta de usuário, servidor de e-mail e mais detalhes;
  4. Adicione contatos: Agora você pode começar a adicionar contatos à sua lista de contato. Isso pode ser feito manualmente ou importando contatos de outras fontes, como o Excel, salvando um arquivo do tipo “.csv”;
  5. Crie campanhas de e-mail: O Mautic permite criar campanhas de e-mail personalizadas para serem enviadas para sua lista de contato. Isso inclui a criação de modelos de e-mail, segmentação de listas e relatórios de desempenho da campanha;
  6. Integre com outras ferramentas: Se desejar, você também pode integrar o Mautic com outras ferramentas, como o CRM, o Google Analytics e o Salesforce. Um CRM que já integrei o Mautic e funciona muito bem, foi o SuiteCRM, também open-source;
  7. Comece a usar: Agora você está pronto para começar a usar o Mautic e criar campanhas de marketing eficazes. Não se esqueça de continuar monitorando o desempenho de suas campanhas e fazendo ajustes conforme necessário.

Por que migrar para o Mautic?

  1. Gratuidade e flexibilidade: Como mencionado anteriormente, o Mautic é uma plataforma de automação de marketing open-source gratuita, o que significa que você não precisará pagar por licenças ou mensalidades. Além disso, a flexibilidade oferecida pelo software permite que você adapte a plataforma às necessidades específicas de sua empresa;
  2. Personalização avançada: O Mautic permite criar campanhas de e-mail personalizadas e segmentar suas listas de contato, o que ajuda a maximizar a eficácia de suas campanhas. Além disso, a plataforma oferece uma variedade de recursos de automação para ajudar a economizar tempo e esforço;
  3. Integrações: O Mautic permite integrar com outras ferramentas, como o CRM, o Google Analytics e o Salesforce, o que ajuda a obter uma visão ainda mais completa do desempenho de suas campanhas;
  4. Análise de dados: O Mautic permite acompanhar a evolução do seu negócio e seus leads através de relatórios e análises de dados, permitindo melhorar sua estratégia de marketing;
  5. Escalabilidade: O Mautic é uma plataforma escalável, o que significa que pode crescer com sua empresa e atender às necessidades de sua equipe de marketing;
  6. Acessível: Como mencionado anteriormente, o Mautic é uma solução de automação de marketing acessível, especialmente comparado com outras opções no mercado.

Migrar para o Mautic pode oferecer benefícios significativos, como personalização avançada, integrações, análise de dados e escalabilidade, tudo isso com um custo acessível, o que o torna uma ótima opção para empresas de todos os tamanhos, mas principalmente para quem está iniciando em automação de marketing.

Qual a diferença entre ferramentas SaaS e o Mautic?

As ferramentas SaaS (Software as a Service) são oferecidas como serviços com pagamentos mensais ou anuais. Até mesmo o Mautic possui uma versão hospedada para consumo em formato SaaS, que pode ser contratada através deste link. Já o Mautic é uma plataforma open-source de automação de marketing, o que significa que é gratuita e pode ser baixada e instalada em seu próprio servidor. Algumas diferenças chave entre as ferramentas SaaS e o Mautic incluem:

  1. Flexibilidade: Como mencionado anteriormente, o Mautic é uma plataforma open-source, o que permite que você adapte a plataforma às necessidades específicas de sua empresa. Já as ferramentas SaaS geralmente oferecem menos opções de personalização;
  2. Custos: O Mautic é gratuito, enquanto as ferramentas SaaS geralmente são oferecidas como serviços pagos mensais ou anuais. Para quem não possui experiência com hospedagem de aplicações é importante ressaltar que existem custos envolvidos aqui também, tais como: hospedagem, serviço de envio de e-mail, domínio e outros. Diferente das principais ferramentas do mercado oferecidas em SaaS, o Mautic não irá limitar a quantidade de contatos/leads ou qualquer outro tipo de limitação. Se você der poder computacional para o Mautic, ele irá escalar o quanto for possível;
  3. Suporte: O Mautic oferece suporte através de sua comunidade ativa, enquanto as ferramentas SaaS geralmente oferecem suporte através de equipes dedicadas. Se você não tem experiência em TI, infraestrutura, hosting ou não possui times internos de TI que consigam ajudar com o Mautic, possivelmente ir para soluções SaaS será a melhor alternativa;
  4. Escalabilidade: O Mautic é uma plataforma escalável, enquanto algumas ferramentas SaaS podem não ser escaláveis, ou acabarem cobrando por quantidade de contatos cadastrados ou quantidade de e-mails enviados (ou até mesmo os dois).

A escolha entre uma ferramenta SaaS ou Mautic dependerá das necessidades específicas de sua empresa e de o quanto você consegue suportar o Mautic você mesmo ou com um time específico de TI. Se você estiver procurando uma plataforma personalizável, escalável e gratuita, o Mautic pode ser a escolha certa. No entanto, se você estiver procurando uma solução pronta para usar e com suporte dedicado, uma ferramenta SaaS pode ser a melhor escolha.

Conclusão

Resumindo, Mautic é uma plataforma de automação de marketing open-source que permite aos usuários gerenciar suas campanhas de marketing, listas de contato e relatórios de desempenho em um só lugar. Com suas várias funcionalidades e facilidade de uso, Mautic é uma escolha popular entre as empresas que buscam uma maneira eficaz e econômica de se conectar com seus clientes.

Porém é sempre bom não se iludir com a questão do open-source e ser gratuíto. Existem custos necessários para manter um servidor de Mautic e os serviços periféricos que ele necessita para funcionar. Claro que é mais barato que opções SaaS, mas mesmo assim existirá. Para quem está iniciando, pode ser uma boa opção.