Email marketing com Mautic é a forma mais poderosa e barata de gerar vendas automáticas. Usando Mautic (gratuito) + Amazon SES (~R$0.10 por 1000 emails), você consegue enviar campanhas de email marketing profissionais para 100K contatos por menos de R$100/mês. Este guia prático leva você de zero até criar campanhas que convertem.

Vamos abordar desde configuração de SMTP até métricas avançadas. Se você quer montar email marketing eficaz sem gastar R$10K/mês em ferramentas SaaS, este guia é para você.

Email Marketing com Mautic em 30 segundos

  • SMTP: Amazon SES ~R$0.10/1000 emails
  • Campanha: 5-10 emails em sequência automática
  • Segmentação: Divida leads por interesse/comportamento
  • Métricas: Taxa aberta, clique, conversão
  • Custo total: R$2.4K/ano para 100K contatos

Passo 1: Configurar SMTP no Mautic

Por Que SMTP É Crítico

Sem SMTP configurado, seus emails vão para spam ou não são entregues. SMTP é o protocolo que envia emails de forma confiável. Amazon SES é a opção mais barata em 2026.

Configurar Amazon SES (SMTP)

  1. Crie conta AWS: https://aws.amazon.com. Leva 5 minutos
  2. Vá a SES Console: Busque por “Simple Email Service”
  3. Configure domínio: Clique “Verify a New Domain”. Digite seu domínio (ex: seu-site.com.br)
  4. Adicione registros DNS: AWS fornecerá 3-4 registros CNAME. Adicione no seu painel de domínio (GoDaddy, Cloudflare, etc). Leva 24h para validar
  5. Solicitar aumento de limite: Inicialmente, SES permite enviar apenas de/para emails validados. Solicite aumento (leva 1-2 dias de análise)

Obter Credenciais SMTP do SES

  1. Na AWS Console SES, vá para Account dashboard
  2. Em “SMTP Settings”, clique “Create My SMTP Credentials”
  3. Você receberá:
    • SMTP Username: (será um ID AWS)
    • SMTP Password: (será uma senha gerada)
    • SMTP Host: email-smtp.sua-regiao.amazonaws.com
    • SMTP Port: 587 (ou 465)
  4. Copie essas credenciais. Você usará no Mautic

Configurar SMTP no Mautic

  1. Acesse seu Mautic: https://seu-mautic.com.br/admin
  2. Clique na engrenagem (Settings) no canto superior direito
  3. Vá para Configuration → Email Settings
  4. Em Mail From, configure:
    • From Name: Seu nome ou empresa
    • From Address: seu-email@seu-dominio.com.br
  5. Em SMTP Server Settings:
    • Transport: “Amazon SES” (ou selecione SMTP genérico)
    • Host: email-smtp.us-east-1.amazonaws.com (ou sua região)
    • Port: 587
    • Username: Cole seu SMTP Username da AWS
    • Password: Cole sua SMTP Password
    • Encryption: TLS
  6. Clique “Send Test Email”. Digite um email seu. Você receberá confirmar que funciona
  7. Clique Save
Alternativa a SES: Se preferir, pode usar SendGrid (~R$15/mês), Mailgun (~R$10/mês) ou MailerLite (gratuito até 1000 contatos). Configuração é semelhante.

Passo 2: Importar Contatos no Mautic

De Onde Vêm seus Contatos

Para fazer email marketing com Mautic, você precisa de uma lista de emails. Fontes comuns:

  • WordPress: Formulários, comentários, clientes
  • WooCommerce: Clientes que compraram
  • Typeform/Jotform: Leads de pesquisas ou inscrições
  • Facebook Leads: Leads da plataforma Meta
  • Google Forms: Respostas de formulário
  • Sua lista anterior: CSV de antigas campanhas

Importar Contatos via CSV

  1. Prepare arquivo CSV com colunas: Email, FirstName, LastName, Company (opcional)
  2. No Mautic, vá para Contacts → Import
  3. Clique “Choose file” e selecione seu CSV
  4. Clique “Upload”
  5. Mautic mostrará preview. Mapeie colunas:
    • Coluna “Email” → campo “Email”
    • Coluna “Name” → campo “First Name”
  6. Clique “Start Import”
  7. Aguarde. Você receberá notificação quando terminar
Importante LGPD: Você DEVE ter consentimento de cada contato para enviar emails. Se dúvida, use double opt-in (envie email pedindo confirmação antes de adicionar à lista).

Passo 3: Criar Sua Primeira Campanha de Email

Tipos de Campanhas

Existem dois tipos de campanhas email marketing no Mautic:

  1. Email Campaigns (Automação): Emails disparados por trigger (visita página, preenche formulário, tempo decorrido)
  2. Email Blasts: Envio único para um segmento (newsletter, anúncio)

Criar Uma Sequência de 5 Emails (Autoresponder)

Vamos criar uma campanha clássica: quando lead se inscreve, recebe 5 emails em sequência.

  1. Vá para Campaigns → New
  2. Nome: “Boas-vindas – 5 Emails”
  3. Clique “Launch Campaign”
  4. Arraste “Contact Source” do menu esquerdo para o canvas
    • Type: “Form submitted”
    • Select Form: Escolha seu formulário WordPress ou Mautic
  5. Conecte uma “Send Email” action:
    • Clique em “Send Email” do menu esquerdo
    • Arraste ao lado de “Contact Source”
    • Email: Clique “Create new email”

Criar Email #1 (Bem-vindo)

  1. Subject: “Bem-vindo! Aqui está seu recurso gratuito”
  2. From Name: Seu nome
  3. From Email: seu-email@seu-dominio.com.br
  4. Body: Escreva em HTML ou use template builder visual
  5. Clique Save & Close

Adicionar Delay e Email #2

  1. Após Email #1, arraste “Wait” action. Configure para “3 days”
  2. Após Wait, arraste “Send Email” novamente
  3. Crie Email #2: “Como usar seu recurso grátis”
  4. Repita para Email #3, #4, #5 com temas progressivos
  5. Clique Save & Publish quando terminar
Dica Pro: Primeira sequência deve ter foco em ENTREGA DE VALOR, não em venda. Email #1-3 educam. Email #4-5 posso fazer pitch de venda.

Passo 4: Segmentação – O Coração do Email Marketing

O Que É Segmentação

Segmentação é agrupar contatos por características ou comportamento. Você envia emails DIFERENTES para cada segmento. Exemplo:

  • Segmento “Visitou Preço”: Recebe emails sobre desconto
  • Segmento “Visitou Blog”: Recebe emails sobre educação
  • Segmento “Nunca Abriu Email”: Recebe re-engajamento

Segmentação aumenta taxa de abertura em 30-50% versus enviar igual para todos.

Criar Segmento por Comportamento

  1. Vá para Segments → New
  2. Name: “Lead Quente – Visitou Preço”
  3. Clique “Add filter”:
    • Field: “Page” (para rastrear páginas visitadas)
    • Condition: “contains”
    • Value: “/pricing” (sua URL de preços)
  4. Clique “Add filter” novamente:
    • Field: “Form submitted”
    • Condition: “Yes”
  5. Configure como AND (ambas condições devem ser verdadeiras)
  6. Clique Save
  7. Mautic agora lista todos contatos que visitaram /pricing E preencheram formulário

Criar Segmento por Email Behavior

  1. Name: “Ativos – Abrem Emails”
  2. Filtro:
    • Field: “Email opened”
    • Condition: “>= 3”
  3. Segundo filtro AND:
    • Field: “Date added”
    • Condition: “>= Last 30 days”
  4. Salve. Agora você tem lista de contatos mais ativos

Passo 5: Enviar Campanha de Email (Broadcast)

Email Blast vs Automação

Email Blast: Envio único, imediato para um segmento. Exemplo: anúncio de Black Friday.

Enviar Blast para um Segmento

  1. Vá para Emails → New
  2. Name: “Black Friday 2026 – 50% OFF”
  3. Subject: “Só hoje: 50% de desconto”
  4. Crie conteúdo HTML. Dica: use email builder visual de Mautic
  5. Em “Email Details”:
    • Public preview (optional): Desmarque (emails pessoais não são públicos)
    • Segment: Selecione segmento alvo (ex: “Lead Quente”)
  6. Clique Save
  7. Clique “Send Email” (ícone de avião)
  8. Confirme: “Yes, send email”

Passo 6: Análise e Métricas de Email Marketing

Métricas Importantes

MétricaO Que SignificaBenchmark 2026
Taxa de Entrega% de emails que chegaram (vs bounce)95%+
Taxa de Abertura% que abriu email20-30%
Taxa de Clique% que clicou em link no email2-5%
Taxa de Conversão% que comprou após email0.5-2%
Unsubscribe Rate% que pediu sair da lista<0.5%
ROIPara cada R$1 gasto, quanto ganhouR$40-100:1

Ver Métricas no Mautic

  1. Vá para Emails
  2. Clique no email que enviou
  3. Veja seção “Email Stats”:
    • Sent: Quantos emails foram enviados
    • Opens: Quantos abriram + taxa % “open rate”
    • Clicks: Quantos clicaram + taxa % “click rate”
    • Bounces: Quantos não foram entregues
    • Unsubscribes: Quantos saíram da lista

Melhorar Taxa de Abertura

Se sua taxa de abertura está abaixo de 20%, teste:

  • Subject Line: A/B teste diferentes subjects. “Urgência” funciona: “Últimas 24h:”, “Aproveite antes que acabe”
  • From Name: Teste com seu nome vs nome da empresa. Nomes pessoais têm 10-15% taxa de abertura maior
  • Horário de envio: Teste enviar terça-quarta 10h AM. Segunda e sexta têm taxa menor
  • Frequência: Se envia 2x/semana, tente 1x. Menos emails = taxa maior

Melhorar Taxa de Clique

  • CTA clara: Botão deve dizer “Comprar Agora” ou “Ver Oferta”, não “Clique aqui”
  • Uma CTA por email: Múltiplas CTAs dividem atenção
  • Personalização: “Oi {FIRSTNAME}, aqui está sua oferta” vs “Olá cliente”
  • Mobile-friendly: 60% abrem no celular. Botões devem ser grandes
Benchmark 2026: Email marketing bem feito com Mautic gera ROI de R$40-100 para cada R$1 gasto em infraestrutura. Nenhuma outra ferramenta marketing chega perto.

Perguntas Frequentes sobre Email Marketing com Mautic

Quanto custa enviar email em Mautic?

Software Mautic é gratuito. SMTP (Amazon SES) custa R$0.10 por 1000 emails. Para 1 milhão de emails/mês = R$100. Para 100K contatos que recebem 5 emails/mês cada = R$50.

Posso enviar sem SMTP (usando PHP Mail)?

Tecnicamente sim, mas 50%+ vai para spam. SMTP dedicado (SES, SendGrid) é quase obrigatório para bom delivery. Recomendo usar SES sempre.

Como posso aumentar taxa de abertura acima de 30%?

Teste: subject lines com urgência, nomes pessoais no From, envio em horários otimizados (terça 10h AM), listas segmentadas (ativos vs inativos), e re-engajamento para quem não abre em 30 dias.

Emails em Mautic caem em spam?

Se SMTP está mal configurado, sim. Certifique-se: SPF, DKIM e DMARC records configurados no DNS. Amazon SES valida domínio automaticamente, o que reduz spam drasticamente.

Posso usar templates HTML prontos em Mautic?

Sim. Mautic tem 20+ templates built-in. Na criação de email, clique “Select a template”. Você pode customizar HTML diretamente também.

Como fazer A/B teste de subject lines?

Infelizmente Mautic não tem A/B teste nativo. Crie dois emails idênticos com subjects diferentes. Envie para dois segmentos semelhantes. Compare taxa de abertura depois.

Fluxo Completo: Email Marketing com Mautic End-to-End

  1. Lead chega via WordPress: Preenche formulário “Receber guia grátis”
  2. Mautic captura: Cria contato e entra em segmento “Lead Novo”
  3. Campanha automática dispara: Recebe email #1 com guia + oferta pequena
  4. Comportamento: Lead clica link, visita página de preços
  5. Segmentação muda: Move para segmento “Lead Qualificado” automaticamente
  6. Nova campanha: Recebe emails #2-5 com mais educação + pitch maior
  7. Se compra: Segmento muda para “Cliente”. Recebe onboarding emails
  8. Se não compra: Após 30 dias sem abertura, entra em “Re-engajement”. Oferecemos desconto

Tudo automático. Você não faz nada. Mautic trabalha 24/7 gerando leads e vendas.

Conclusão

Email marketing com Mautic é a forma mais poderosa, barata e automática de converter visitantes em clientes. Com configuração correta de SMTP, segmentação inteligente e automações, você consegue taxas de conversão de 0.5-2%, com ROI de R$40+ por real gasto.

Comece hoje: configure SES (30 min), importe seus primeiros contatos (30 min), crie uma campanha de 5 emails (1 hora), e deixe o Mautic trabalhar. Em uma semana, você terá primeiras conversões automáticas.

Confira também: Integração Mautic + WordPress, Automação de Marketing Guia Definitivo, e Lead Scoring no Mautic.