O que é UTM?
UTM (Urchin Tracking Module) é uma forma de rastrear campanhas de marketing digital por meio de códigos anexados às URLs. Os códigos UTM permitem que você saiba exatamente de onde seu tráfego está vindo, seja de anúncios do Google, Facebook, e-mail marketing ou outros canais.
Importância do UTM
O UTM é incrivelmente importante para rastrear a eficácia das suas iniciativas de marketing e entender de onde vem seu tráfego. Sem os códigos UTM, você não tem como saber qual canal trouxe mais visitantes, quantas vendas cada anúncio gerou ou que palavras-chave tiveram melhor desempenho.
Alguns benefícios do uso de UTM:
Rastrear fontes de tráfego
Adicione UTM a links em anúncios, e-mails, redes sociais e outros canais para ver o volume de tráfego de cada fonte. Isso permite priorizar canais com melhor retorno.
Entender jornadas de usuários
Veja como os visitantes chegam ao seu site e se movem de página em página. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário.
Atribuir conversões
Saiba quantas vendas, leads e outros objetivos vêm de cada canal de marketing com UTM. Otimize campanhas que geram mais resultados.
Análise mais precisa
Filtre dados no Google Analytics com UTM para excluir tráfego interno e obter insights mais precisos sobre campanhas.
Como funcionam os códigos UTM
Os códigos UTM são adicionados ao final das URLs como parâmetros de consulta. Eles seguem este formato:
Existem 5 parâmetros principais:
- utm_source: fonte do tráfego como facebook, google, etc.
- utm_medium: meio como CPC, e-mail, social.
- utm_campaign: nome da campanha para agrupar clicks.
- utm_term: palavras-chave de anúncios.
- utm_content: usado para diferenciar entre links.
Esses parâmetros são então lidos pelo Google Analytics para rotular e filtrar o tráfego. Isso permite gerar relatórios detalhados por canal de marketing.
Exemplos de uso de UTM
Alguns exemplos de URLs com UTM:
Muitas ferramentas geram os códigos UTM automaticamente, mas você também pode adicioná-los manualmente conforme a necessidade.
O uso correto de UTM é crucial para a análise de dados no Google Analytics e entendimento das estratégias de marketing digital. Na próxima parte, veremos mais exemplos e boas práticas.
Boas práticas para implementação de UTM
Existem algumas boas práticas para implementar UTM de forma efetiva:
Seja consistente
Use as mesmas convenções ao nomear campanhas, termos e conteúdo. Isso torna mais fácil entender os dados posteriormente.
Nomeie campanhas com cuidado
Dê nomes descritivos às campanhas para encontrá-las facilmente nos relatórios. Inclua nome da campanha, mês e ano.
Categorize termos com precisão
Classifique corretamente os termos em anúncios do Google Ads para saber quais performam melhor.
Utilize o campo conteúdo
O parâmetro “utm_content” ajuda a distinguir entre links para a homepage, produtos, etc.
Encurte links com um URL shortener
Encurtadores como bit.ly geram URLs menores e mais limpas com UTM.
Teste antes de implementar
Teste se a tag UTM está sendo aplicada corretamente antes de implementar em larga escala.
Treine sua equipe
Certifique-se de que todos envolvidos com marketing entendam como usar UTM de forma apropriada.
Revise dados frequentemente
Monitore relatórios de canais e campanhas para identificar oportunidades e problemas.
Exemplos práticos de uso de UTM
Veja alguns exemplos de aplicação de UTM em situações do mundo real:
Anúncio do Google Ads
E-mail marketing
Facebook Ads
Note que cada URL contém informações sobre a fonte, meio, nome da campanha e outros dados. Isso torna mais fácil atribuir cada click e conversão ao respectivo canal.
Analisando dados UTM no Google Analytics
O Google Analytics fornece relatórios detalhados sobre tráfego e conversões com base nos parâmetros UTM. Veja algumas formas de analisar esses dados:
Visão geral por canal
O relatório de canais de marketing mostra o volume de usuários, novas sessões e outros dados para cada fonte e meio. Permite comparar o desempenho por canal.
Desempenho da campanha
Avalie campanhas por impressions, CTR, custo por conversão e outras métricas. Identifique as que trazem melhores resultados.
Análise de palavras-chave
Veja palavras-chave de anúncios, tráfego, CTR e conversões. Otimize anúncios e lances com base nesses insights.
Taxa de conversão por canal
Compare a taxa de conversão de cada fonte de tráfego. Canal com alta taxa merece mais investimento.
Atribuição de conversões
Saiba quantas conversões vêm de cada campanha. Isso mostra o ROI para guiar a alocação de budget.
Funil de conversão
Analise o funil de conversão de cada campanha para entender onde ocorrem abandons e melhorar.
Comparação de conteúdo
Compare views e conversões de diferentes tipos de conteúdo, como botões CTA, para encontrar os mais efetivos.
Análise de cohort
Acompanhe o comportamento de grupos específicos de usuários ao longo do tempo, como inscritos em uma campanha por email.
Segmentando dados com UTM
O Google Analytics permite criar segmentos com filtros UTM para analisar subconjuntos de dados. Alguns exemplos:
- Usuários por fonte/meio
- Sessões de uma campanha
- Conversões de palavras-chave específicas
- Emails que clicaram em um CTA
- Tráfego pago X orgânico
Os segmentos fornecem uma visão ainda mais detalhada dos seus dados. Identifique insights que não seriam visíveis na análise geral.
Integrando UTM com outras ferramentas
Além do Google Analytics, os códigos UTM podem ser utilizados em integrações com outras plataformas:
Google Ads
Importe campanhas do Analytics para o Google Ads usando UTM para sincronizar os dados. Isso permite otimizar anúncios com base em conversões.
Google Data Studio
Crie painéis customizados combinando dados do Analytics sobre UTM com outras fontes como Google Ads.
Facebook Ads
O Facebook pixel pode ser integrado com UTM para rastrear conversões originadas do Facebook com mais precisão.
Slack
Configure alertas no Slack para serem notificado sobre mudanças significativas em métricas de campanhas UTM.
Tableau
Conecte o Tableau ao Analytics para visualizar dados de UTM em dashboards interativos e compartilháveis.
Google Tag Manager
Gerencie a implementação de tags UTM em sites e apps utilizando o Google Tag Manager.
CRMs
Inclua parâmetros UTM em links de email, chat e outras interações de CRM para entender o impacto nos leads.
Agilize a implementação
Ferramentas como o Google Campaign URL Builder ajudam a gerar URLs de campanhas com UTM de forma simples e rápida.
A integração do UTM com essas plataformas amplia ainda mais as possibilidades de análise dos seus dados de marketing e campanhas digitais. Não deixe de tirar proveito dessa integração.
E isso conclui nosso post sobre a importância do UTM para o marketing digital! Espero que as dicas apresentadas aqui sejam úteis para implementar o UTM de forma eficiente em sua estratégia. Use os códigos UTM para extrair o máximo de insights sobre suas campanhas e impulsionar os resultados do seu negócio.
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